Dane osobowe Użytkowników korzystających ze Sklepu przetwarzane są przez Administratora w następujących celach:
A. Obsługa korespondencji i zapytań przesłanych mailowo, przez formularz kontaktowy lub media społecznościowe:
• Zakres danych: imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, dane zawarte w treści korespondencji.
• Cel: prowadzenie korespondencji, przekazanie zamówionej oferty.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) i f) RODO.
• Okres przechowywania: przez czas niezbędny do udzielenia odpowiedzi, a następnie do przedawnienia ewentualnych roszczeń.
B. Składanie i realizacja Zamówień (w tym Towarów Personalizowanych):
• Cel: zawarcie i wykonanie Umowy Sprzedaży biżuterii, kontakt w sprawie zamówienia.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Okres przechowywania: przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy.
C. Obsługa płatności i dostawy:
• Cel: Przekazanie zamówienia do wybranego przewoźnika oraz procesowanie płatności online (np. PayU S.A., PayPro S.A. (Przelewy24), Autopay, BLIK).
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Okres przechowywania: przez czas realizacji transakcji i dostawy.
D. Obowiązki podatkowe i księgowe:
• Cel: wystawienie paragonu lub faktury VAT, prowadzenie ksiąg rachunkowych i sprawozdawczości podatkowej.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Okres przechowywania: przez okres 5 lat, licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku.
E. Rozpatrzenie reklamacji oraz rozpatrzenie odstąpienia od umowy:
• Cel: rozpatrzenie reklamacji z tytułu braku zgodności towaru z umową lub obsługa odstąpienia od umowy.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Okres przechowywania: przez czas trwania procedury reklamacyjnej/odstąpienia od umowy oraz do czasu przedawnienia roszczeń z tego tytułu (2 lata).
F. Umieszczanie opinii o Towarach na stronie:
• Cel: publikacja opinii o Towarach oraz weryfikacja czy pochodzą one od Klientów, którzy faktycznie nabyli dany Towar.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO (publikacja opinii) oraz art. 6 ust. 1 lit. c) RODO w zw. z art. 12 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta (weryfikacja autentyczności).
• Okres przechowywania: do czasu wycofania opinii przez Klienta lub usunięcia oferty danego Towaru.
G. Moderacja treści i zgłoszenia nielegalnych treści:
• Cel: obsługa zgłoszeń dotyczących treści nielegalnych lub niezgodnych z Regulaminem oraz prowadzenie Punktu Kontaktowego.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
• Okres przechowywania: przez czas niezbędny do rozpatrzenia zgłoszenia oraz przez okres wymagany do obrony przed ewentualnymi roszczeniami (do 6 lat).
H. Prowadzenie Konta Klienta:
•Cel: założenie i obsługa konta Klienta w Sklepie.
•Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
•Okres przechowywania: Do momentu usunięcia Konta przez Klienta.
I. Subskrypcja Newslettera:
• Cel: wysyłka treści o charakterze marketingowym.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
• Okres przechowywania: do momentu wycofania zgody (wypisania się z Newslettera).
J. Kontakt przez media społecznościowe (Instagram i Facebook):
• Cel: komunikacja i wysyłka treści o charakterze marketingowym.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) i f) RODO.
• Okres przechowywania: dane przetwarzane w celu obsługi korespondencji przechowywane są przez czas jej trwania oraz przez okres 3 lat od jej zakończenia; dane przetwarzane na podstawie zgody w celach marketingowych przechowywane są do czasu jej cofnięcia lub wniesienia sprzeciwu, nie dłużej jednak niż przez 3 lata od ostatniej aktywności Użytkownika.
K. Wykorzystanie cookies na stronie i jej podstronach:
• Cel: zapewnienie prawidłowego działania strony, analizowania ruchu oraz dostosowywania treści do Użytkownika.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) RODO.
• Okres przechowywania: do czasu wycofania zgody przez Użytkownika lub do momentu wygaśnięcia danego pliku cookie, zgodnie z jego indywidualnymi ustawieniami.
L. Podjęcie działania lub zaniechanie mogące powodować powstanie roszczeń związanych ze Sklepem lub naszymi usługami:
• Cel: ustalenie, dochodzenie lub obrona ewentualnych roszczeń, związanych z zawartą umową lub świadczonymi usługami.
• Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) RODO.
• Okres przechowywania: do czasu przedawnienia roszczeń.
